Isplati li se uopće malim i mikro tvrtkama internet marketing?
Imamo dovoljno troškova pa kud još i to…
Veliki broj malih tvrtki se za prodaju oslanja isključivo na stalne kupce, preporuke i druge tradicionalne offline metode.
Najčešći razlozi zbog kojih se malene tvrtke odbijaju upuštati u nove modernije marketinške aktivnosti i kanale su uglavnom sljedeći:
“Imamo dovoljno kupaca i ne treba nam ih više”
Vjerujemo da je to istina, no ako ne planirate rast tvrtke i samo stojite na mjestu, zapitajte se da li ćete zauvijek biti u toj poziciji da imate dovoljno kupaca. Situacije se mijenjaju preko noći, tvrtke gube postojeće kupce zbog novonastale konkurencije na tržištu i loše ekonomske situacije te nikada ne možete sa sigurnošću računati da ćete imati dovoljno kupaca. S druge strane, broj ljudi koji svakodnevno koriste internet u potrazi za proizvodom ili uslugom raste iz dana u dan, a bez prisutnosti na internetu ne možete pridobiti te potencijalne kupce.
“Naši kupci su offline”
Ako je vaša ciljana skupina osobe iznad 60 godina, onda je to vjerovatno istina. No sve mlađe generacije već su odavno na internetu. Vi mislite da su svi vaši kupci offline jer trenutno dolaze offline putem pošto nemate online kanale promocije. No od 2 i pol milijuna ljudi u Hrvatskoj koji koriste internet, vjerujemo da bi barem netko mogao biti zainteresiran za Vašu ponudu kada bi ju vidio na internetu.
“Internet marketing ne funkcionira u našem slučaju”
Možda ste već isprobali neke online marketinške aktivnosti koje nisu polučile velike rezultate te sada mislite da to ne funkcionira. No to samo znači da metode i tehnike koje ste koristili nisu bile dovoljno dobre. Vjerojatno bi bila dobra ideja prepustiti to stručnjacima. Ako to stručno odrade kako bi i trebali, vaša investicija će vam se višestruko vratiti.
“Internet marketing nam je preskup”
S obzirom da sad vjerovatno dolazite do kupaca preporukama i drugim besplatnim načinima, istina je da će internet marketing ipak nešto koštati. No, pod pretpostavkom da se sve odradi kako treba, dobit ćete pozitivan povrat na investiciju tj. zaraditi ćete više nego što ste potrošili. To internet marketing čini isplativim kanalom promocije umjesto skupim.
Zašto bi i male tvrtke trebale koristiti internet marketing za privlačenje novih kupaca
Očekivanja kupaca su se promjenila
Danas su skoro svi na internetu i očekuju da su i drugi na internetu. Možda vašeg kupca zanima radno vrijeme vaše cvjećarne ali te informacije nema online. Možda potencijalni klijent želi kontaktirati vaš knjigovodstveni servis ali nema emaila ni broja telefona na internetu.
Većina nas prvo potraži na Googleu kada nas zanima informacija o tvrtki. Ne idemo gledati u imenik ili zvati informacije kao što bi napravili prije 10-ak godina. Ako vas nema online, propuštate informirati vaše nove i stare kupce o bitnim informacijama koje ih zanimaju te ih u jednu ruku tjerate konkurenciji koja objavljuje sve bitne informacije online.
Vaša konkurencija je online
Vaša konkurencija je već krenula u digitalne vode i utječe na vaše potencijalne a i postojeće kupce. Već samim time što imaju web stranicu, pružaju bolje iskustvo svojim novim i starim kupcima. Morate pravovremeno razmišljati o novim načinima privlačenja kupaca i prilagođavati se njihovim potrebama i željama kako bi oni odlučili dati svoje povjerenje vama umjesto vašoj konkurenciji.
Sve u svemu, internet marketing nije nužan za svaku tvrtku, no bez prisutnosti na internetu sabotirate svoje vlastite mogućnosti privlačenja novih kupaca i potencijala za širenje tvrtke. Možda vaša tvrtka posluje odlično i bez web stranice i ikakve prisutnosti na internetu, no to ne znači da zato trebate stajati na mjestu umjesto napredovati. Prisutnost na internetu bi vam još više unaprijedila posao i olakšala privlačenje novih kupaca.
